El Equipo Tutorial está formado por profesionales que no sólo serán los responsables del acompañamiento a lo largo de tu propio proceso de aprendizaje, sino también de convertirte en protagonista y mantenerte motivado para que no pierdas el interés por el curso, al tiempo que potenciará tu participación para su mejor aprovechamiento.

Sus miembros son especialistas en la temática del curso, con interés en la innovación y las tecnologías de la información y la comunicación, además de conocer perfectamente la plataforma e-Learning y dominar las herramientas de comunicación.

Las Sesiones Tutoriales se especificarán en la Guía Didáctica una vez que comience el curso.

Dirigido a personas que quieran desempeñar el cargo de Gobernanta de Hotel, así como a quienes ya trabajen en dicho puesto y quieran ampliar y actualizar sus conocimientos acerca de este trabajo.

• Introducir nociones sobre la importancia del turismo actual.
• Conocer las funciones que tiene la Gobernanta como responsable del Departamento de Pisos de un Hotel.
• Aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están a su cargo.
• Conocer las nociones básicas de la decoración.
• Aprender técnicas de limpieza y orden.
• Introducir los conceptos de higiene y calidad en el sector hotelero.
• Aprender los primeros auxilios básicos.

MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO

1. El Turismo y la Hostelería
2. El Hotel

MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL

3. El Puesto de Gobernanta
4. La Camarera de Pisos
5. Revisión y Controles del Trabajo Realizado

MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

6. La Decoración
7. Calidad, Higiene y Seguridad en el Trabajo
8. V Acuerdo Laboral de Ámbito Estatal para el Sector de Hostelería